2023是華潯創(chuàng)新年，在“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新迎光明”方針的指引下，為樹立典范，標(biāo)榜先進(jìn)，我們特別推出了“華潯最美創(chuàng)新人物”專題采訪，讓飾界看到每一位踐行“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”工匠精神的華潯人，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美創(chuàng)新人物——
華潯品味裝飾集團(tuán)
質(zhì)控中心質(zhì)檢經(jīng)理 張洪
在裝修裝飾行業(yè)，品質(zhì)交付是成功的關(guān)鍵，工藝和質(zhì)量則是品質(zhì)交付的直接體現(xiàn)。如果沒有扎實(shí)的工藝和合格的質(zhì)量，再精美的設(shè)計(jì)圖也是水中月、鏡中花。若要將設(shè)計(jì)圖紙完美落地，那就少不了一個(gè)重要角色——質(zhì)檢員。
要做好事，先做好人
2006年進(jìn)入珠海公司開始正式接觸裝修行業(yè)的張洪，曾有3年木工、14年噴漆工作的經(jīng)歷，先后做過監(jiān)理、售后、材料、質(zhì)檢，2014年升任珠海公司工程部經(jīng)理，2021年因工作表現(xiàn)優(yōu)秀被提拔為集團(tuán)質(zhì)控中心質(zhì)檢經(jīng)理。
回想起第一個(gè)服務(wù)的客戶，張經(jīng)理仍然印象深刻，這客戶剛好跟他一樣性子比較急，別人都以為客戶很兇，但他倆卻特別聊得來，后來甚至還成為了朋友。
面對(duì)形形色色的客戶，他也時(shí)常覺得很累，“就像做售后的時(shí)候一樣，經(jīng)常會(huì)挨罵，自己又不能生氣。不過在調(diào)節(jié)端正態(tài)度的過程中，自己也慢慢改變了暴躁的脾氣”，張經(jīng)理感慨道，“在華潯二十年，我重新審視了自己的人生態(tài)度，懂得了什么是價(jià)值，什么叫感恩，也懂得了要做好事先做好人的硬道理！”
沒有華麗的辭藻、沒有威嚴(yán)的外表，他用穩(wěn)定而安心的力量默默承載起每一個(gè)工地的施工質(zhì)量。
做大事者善自省
隨著家裝行業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)，工藝不斷地創(chuàng)新升級(jí)，新材料也層出不窮。張經(jīng)理認(rèn)為，如果只懂皮毛如何能把控施工質(zhì)量，如何能合格驗(yàn)收？常常自省的人生態(tài)度讓他總是不忘提升自己的專業(yè)水平，閑暇之余也總在鉆研新工藝。因?yàn)樗J(rèn)為，只有專業(yè)過硬才能承擔(dān)起作為質(zhì)檢經(jīng)理的責(zé)任，好的工藝也能讓施工團(tuán)隊(duì)的工作事半功倍。
近日，集團(tuán)質(zhì)控中心積極貫徹華潯創(chuàng)新年“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新迎光明”指導(dǎo)思想，在中心主任鐘馗的積極倡導(dǎo)下，質(zhì)控中心張經(jīng)理與珠海公司工程部經(jīng)理一起推動(dòng)珠海公司電工師傅換上了新的夾線鉗子，采用新的電工工藝一一冷鍍錫接線工藝及德國(guó)萬可分線并線接線工藝，用于天花燈線與開關(guān)插座電箱的安裝。
冷鍍錫接線工藝可以減少多芯線頭在開關(guān)面板內(nèi)松動(dòng)的情況發(fā)生，而德國(guó)萬可分線并線接線工藝只需要將單芯線和多芯線插入導(dǎo)線連接器再將其扣住即可，減少了導(dǎo)線連接處氧化導(dǎo)致的接觸不良、跳閘等現(xiàn)象的發(fā)生，提高了用電的穩(wěn)定性。
“現(xiàn)在的電線連接不需要電膠布，安裝也快捷方便，穩(wěn)定性提高了，還大大的降低了施工返工成本，省時(shí)省力，很實(shí)用！”，在施工現(xiàn)場(chǎng)，工人師傅們用新工藝麻利地進(jìn)行布線工作后紛紛給出好評(píng)，客戶也連連夸贊，張經(jīng)理臉上總算露出了笑容。
“好的新的工藝要讓華潯家人們一起使用”，張經(jīng)理表示，“這次的新工藝已在珠海公司全面推廣使用，后續(xù)的話會(huì)嘗試在全國(guó)工藝館落實(shí)推進(jìn)，讓分公司的人都能體驗(yàn)新工藝帶來的便捷。都說工程質(zhì)量是華潯的生命線，所以我們?nèi)A潯人要共同進(jìn)步，提升工藝水平，多多促進(jìn)工程交流，才能為客戶提供更安全舒適的家。”
用學(xué)習(xí)力打造創(chuàng)新力
從業(yè)多年，張經(jīng)理始終堅(jiān)持自己的工作原則。在團(tuán)隊(duì)管理上，他向來一視同仁。對(duì)于工人師傅不理解的工作，他都會(huì)耐心去教導(dǎo)、指引。正如這次的工藝創(chuàng)新，他像以往一樣走進(jìn)各個(gè)工地，親自指導(dǎo)工人師傅，“華潯的電工師傅必須持有上崗操作證，而且還需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格后才能上崗，平日嚴(yán)格遵從電工標(biāo)準(zhǔn)施工流程，所以他們很快就熟練了，還把活干得很漂亮”，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的積極配合和上手之快，張經(jīng)理很是自豪。
二十多年來，華潯始終應(yīng)客戶滿意之需，堅(jiān)守“做一個(gè)工程，樹一個(gè)樣板”的初心，踐行“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的工匠精神。而作為集團(tuán)總部的質(zhì)檢經(jīng)理，張洪始終勤學(xué)善思，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銳意進(jìn)取，用學(xué)習(xí)力打造創(chuàng)新力，靠工程質(zhì)量贏得眾多客戶的信賴。
2023年是華潯的“創(chuàng)新年”，集團(tuán)確定了“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新創(chuàng)光明”的指導(dǎo)思想。張經(jīng)理的理解是——技術(shù)的創(chuàng)新和材料的更新。“更重要的是，我們的自身形象、素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的精神面貌、責(zé)任感及我們的服務(wù)質(zhì)量都要與時(shí)俱進(jìn)，要有一個(gè)嶄新的面貌去面向市場(chǎng)，面向我們的新老客戶”，他強(qiáng)調(diào)道。
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)。25年來，像張經(jīng)理這樣以客戶為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心的華潯人不計(jì)其數(shù)，他們用過硬的家裝實(shí)力和貼心的管家服務(wù)說話，一次次全心全意的溝通，一個(gè)個(gè)全情投入的設(shè)計(jì)，一道道精益求精的工序，呈現(xiàn)出完美的家裝效果，贏得了廣大業(yè)主朋友的肯定和表揚(yáng)......未來，華潯人也將不負(fù)期望，奮力實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)人住得更美好”的偉大愿景，推動(dòng)華潯發(fā)展新征程！
