為回饋廣大客戶一直以來(lái)對(duì)華潯的支持和信任，“23年裝飾中國(guó)行”——第四屆百城千店感恩大回饋行動(dòng)又將席卷全國(guó)！
為什么要舉辦全國(guó)大聯(lián)動(dòng)？
華潯每年耗費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力，舉辦如此聲勢(shì)浩大的全國(guó)大聯(lián)動(dòng)，到底有什么意義？
帶著各種疑問(wèn)
小編特此專(zhuān)訪了
華潯品味裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁夏振華
為我們答疑解惑
小編：夏董，您好！華潯為什么每年都舉辦全國(guó)大聯(lián)動(dòng)？
夏董： 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，華潯已從一家小公司發(fā)展到擁有300家直營(yíng)公司、數(shù)萬(wàn)名員工的大型家居裝飾集團(tuán)。
飲水思源，華潯的發(fā)展壯大離不開(kāi)全體華潯人的齊心協(xié)力和艱苦奮斗，更離不開(kāi)廣大客戶朋友的信任與支持，所以我們從2018年開(kāi)始，就決定把全國(guó)大聯(lián)動(dòng)辦成感恩回饋全國(guó)客戶的年度盛典，每年都會(huì)定期舉辦。
小編：今年是華潯的“感動(dòng)年”，請(qǐng)問(wèn)“感動(dòng)年”有什么具體措施呢？
夏董： 今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年的喜慶之年，也是華潯感動(dòng)年。因此，今年初，我們提出了“服務(wù)于行，感動(dòng)在心”的經(jīng)營(yíng)思想，并確立了“四個(gè)感動(dòng)”目標(biāo)，即對(duì)內(nèi)感動(dòng)團(tuán)隊(duì)、感動(dòng)客戶，對(duì)外感動(dòng)行業(yè)、感動(dòng)社會(huì)。
回顧剛剛過(guò)去的2021上半年，為了努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)感動(dòng)”目標(biāo)，在集團(tuán)決策會(huì)的總體部署及領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞“四個(gè)感動(dòng)”推出了一系列措施并舉行了一系列活動(dòng)：在感動(dòng)團(tuán)隊(duì)方面，我們舉辦了華潯家人榮譽(yù)家宴和全國(guó)業(yè)務(wù)客戶部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、工程質(zhì)檢部、裝備后勤部等部門(mén)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，組織各黨支部、各公司走訪慰問(wèn)一線家人；
▲2021年培訓(xùn)
▲慰問(wèn)一線家人
在感動(dòng)客戶方面，我們舉行了“愛(ài)家服務(wù)月”活動(dòng)，頒布并實(shí)施《感動(dòng)客戶101條行為準(zhǔn)則》；
▲愛(ài)家服務(wù)月
▲《感動(dòng)客戶101條行為準(zhǔn)則》
在感動(dòng)行業(yè)方面，我們舉辦了HA藝墅設(shè)計(jì)院升級(jí)揭牌儀式及設(shè)計(jì)思維飯局論壇，舉行了第六屆金馬克設(shè)計(jì)大賽作品評(píng)選活動(dòng)；
▲HA藝墅設(shè)計(jì)院升級(jí)揭牌儀式
在感動(dòng)社會(huì)方面，我們承辦了華潯杯“我愛(ài)我家”全國(guó)征文大賽，聯(lián)合拍攝公益電影《不會(huì)有人忘記你》，并向抗疫一線捐贈(zèng)抗疫物資，還積極組織華潯各黨支部、各公司開(kāi)展以“建黨百年，華潯獻(xiàn)禮”為主題的活動(dòng)，充分展現(xiàn)華潯人的精神風(fēng)采。
▲公益電影《不會(huì)有人忘記你》
▲華潯杯“我愛(ài)我家”全國(guó)征文大賽
這些發(fā)自華潯人內(nèi)心的有形的和無(wú)形的行動(dòng)，取得了良好效應(yīng)，不僅提升了華潯的品牌形象，還為我們下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里，我謹(jǐn)代表集團(tuán)向全體華潯人的辛勤付出表示衷心的感謝！
小編：華潯每年舉辦聲勢(shì)浩大的全國(guó)大聯(lián)動(dòng)，具體有什么意義？
夏董： 我們舉辦全國(guó)大聯(lián)動(dòng)主要有如下幾點(diǎn)意義：一是希望通過(guò)大聯(lián)動(dòng)，把我們積累了20多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及在行業(yè)中深入了解到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，融入到每一位華潯客戶的家中；二是希望通過(guò)此舉，讓全體華潯人能夠不忘初心，秉持“五同”（同心、同德、同頻、同力、同行）理念，成為一支有共同價(jià)值觀的強(qiáng)有力的隊(duì)伍，共同努力，讓大聯(lián)動(dòng)真正深入人心。
今年，值偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕之際，在黨的光輝照耀下，我們高舉“走國(guó)家提倡之路，應(yīng)客戶滿意之需”的旗幟，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走，繼續(xù)以“全國(guó)大聯(lián)動(dòng)”的特殊方式感恩客戶、回饋社會(huì)，希望通過(guò)此舉不斷鞏固華潯與廣大客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)感動(dòng)客戶目標(biāo)，同時(shí)有效拓展市場(chǎng)；將我們23年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融入到每一位華潯客戶的家中，為公眾呈現(xiàn)一個(gè)有品格、有品質(zhì)、有品味的華??；讓全體華潯家人都能不忘初心，牢記使命，堅(jiān)持“讓中國(guó)人住得更美好”的路線，并成為一支有共同價(jià)值觀的強(qiáng)大隊(duì)伍，不斷學(xué)習(xí)，同心同力同行，努力推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
小編：您對(duì)全國(guó)大聯(lián)動(dòng)和每一位華潯人有什么期望？
夏董： 首先，全體華潯人要深刻領(lǐng)會(huì)全國(guó)大聯(lián)動(dòng)的各項(xiàng)優(yōu)惠措施，并詳細(xì)深入地為每一位業(yè)主講解，讓業(yè)主認(rèn)可我們、接受我們，并給我們服務(wù)的機(jī)會(huì)。一旦業(yè)主選擇了我們，成為我們的客戶，每一位華潯人都要全力以赴、真心實(shí)意地做好服務(wù)，并兌現(xiàn)我們的所有承諾，讓每一位客戶都滿意。當(dāng)然，哪怕有些業(yè)主不選擇我們的服務(wù)，我們也要做好自己，尊重每一位業(yè)主的選擇，讓他們對(duì)華潯的服務(wù)和品牌予以認(rèn)可。
其次，每一位華潯人都要維護(hù)好華潯品牌的形象，不僅要在腦海中牢記華潯的“三品”文化，還要積極體現(xiàn)在行動(dòng)中。
第三，每一位華潯人每時(shí)每刻都要保持全國(guó)大聯(lián)動(dòng)的行動(dòng)力和服務(wù)意識(shí)，持續(xù)艱苦奮斗的作風(fēng)，這樣才能夠讓華潯走得更遠(yuǎn)，生存得更久、更好，這也是每一位華潯人應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任和使命。
希望大家在“讓中國(guó)人住得更美好”的愿景下，用實(shí)際行動(dòng)踐行感動(dòng)年的“服務(wù)于行，感動(dòng)在心”思想，繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，做好防護(hù)工作的同時(shí)，再接再厲，群策群力，拿出更好的工作狀態(tài)去感動(dòng)客戶，才能拿出更好的成績(jī)?nèi)ジ袆?dòng)團(tuán)隊(duì)！
2021 感動(dòng)飾界
華潯品味裝飾作為飾界的標(biāo)桿企業(yè)
堅(jiān)持服務(wù)于行 感動(dòng)在心
努力為萬(wàn)千客戶裝修幸福家
讓客戶不只滿意更感動(dòng)！
