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最美華潯人 | “全國金牌工程管家”洪青紅:把客戶的家當(dāng)自己家來裝修
2024-08-09 - 華潯集團(tuán)

2024年是華潯跨越年,為貫徹落實(shí)“跨越年”精神“守正創(chuàng)新穩(wěn)發(fā)展,開拓進(jìn)取跨周期”的年度經(jīng)營指導(dǎo)思想,延續(xù)感動,堅(jiān)守匠心。我們特別推出了“榮獲2023年度金牌系列榮譽(yù)”人物專題采訪。希望以此激發(fā)全體華潯家人愛崗敬業(yè)、樂于貢獻(xiàn)的工作熱情和匠心精神,進(jìn)而提升華潯品牌美譽(yù)度和社會影響力。

 

本期采訪的“金牌榮譽(yù)”獲獎?wù)呤?/p>

華潯集團(tuán) 銅梁公司 

工程管家 洪青紅

(原名工程監(jiān)理,現(xiàn)已轉(zhuǎn)型升級為工程管家)

 

 

銅梁公司經(jīng)理 洪苑龍:

洪青紅在日常工作中做事情很有責(zé)任心,處處為客戶著想、為公司著想。像工地衛(wèi)生、形象等一些細(xì)節(jié),都做的很好。包括跟客戶的溝通,都不用公司去操心。做事很細(xì)心,能吃苦,愿意付出!

 

從一而終 專注一事  

作為入選“2023年度金牌系列榮譽(yù)---全國金牌工程管家”唯一的女性工程管家,洪青紅身上有著卓越的專業(yè)能力和敏銳的洞察力,以自身不懈的努力在家裝行業(yè)深耕多年。

 

2024年,是洪青紅進(jìn)入華潯的第九個(gè)年頭。談及到華潯,她感慨到:“從2015年進(jìn)入華潯,我收獲了很多。我不僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于工程施工方面上新的知識和新的技能,還得到了很多客戶的認(rèn)可和好評。”這種成就感和滿足感,讓她更加堅(jiān)定了在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)深耕的決心。”

 

 

匠心獨(dú)運(yùn)  細(xì)節(jié)鑄就成功

在工程施工中,注重細(xì)節(jié)尤為重要。“正所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)”,工地至上,分毫之差都有可能對整個(gè)項(xiàng)目造成不可估量的影響。洪青紅深知細(xì)節(jié)對于工程管理的重要性,因此,她始終將關(guān)注細(xì)節(jié)作為自己工作的核心。
“裝修了這么多客戶的家,每一個(gè)工程都是去用心用時(shí)間去把控好每一個(gè)工序的細(xì)節(jié)”。在每次工地巡檢的過程中,洪青紅都非常認(rèn)真地檢查施工質(zhì)量、安全規(guī)范以及進(jìn)度情況,確保每一工程節(jié)點(diǎn)都按華潯施工標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。她強(qiáng)調(diào)“只有真正把客戶的家當(dāng)作自己的家來裝修,才能贏得客戶的信任和滿意”。正是她這種對于工作的“精益求精、一絲不茍”的精神,得到了很多客戶的肯定以及贊揚(yáng)。

 

 

不忘初心 不懼挑戰(zhàn)

裝飾裝修行業(yè)是一個(gè)重服務(wù)和重溝通的行業(yè),如何做好服務(wù)是每一位企業(yè)成員共同在思考的問題。在與客戶溝通方面,洪青紅坦言:“跟客戶溝通語氣和表情很重要,還要觀察到客戶的心情,我給客戶的第一形象都是比較和藹的,所以客戶都喜歡跟我溝通。”當(dāng)遇到比較刺手的客戶問題時(shí),洪青紅表示,要第一時(shí)間安撫好客戶的情緒,且堅(jiān)持客戶至上的原則,要心平氣和靜下心來與客戶一步步去交流,尋找解決方法,力求滿足客戶的需求。

 

 

工人是華潯工程質(zhì)量的基石所在,作為一名工程管家,在帶領(lǐng)工人團(tuán)隊(duì)中,洪青紅擔(dān)任了非常重要的角色。在與團(tuán)隊(duì)的交流方面,洪青紅非常注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧共處。她表示“跟工人是像朋友一樣相處,從來不會因?yàn)樽约菏枪芗叶悦畹恼Z氣跟他們說話。遇到問題時(shí),也會心平氣和去解決。"她堅(jiān)信,只有大家齊心協(xié)力,才能創(chuàng)造出更好的成績,才能更好打造華潯的品牌名聲!

 

洪青紅(右五) 

 

洪青紅(右五)與她的團(tuán)隊(duì)

 

對于此次能有幸獲得集團(tuán)“2023年度全國金牌工程管家”,洪青紅心情非常高興、激動。"“非常感謝公司團(tuán)隊(duì)、洪總(銅梁公司經(jīng)理 洪苑龍)和工人師傅們的鼓勵(lì)與支持,感謝總部所有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,感謝客戶的信任以及最想感謝的人是我的老公,一直在背后默默支持我。
洪青紅也表示,將以此榮譽(yù)在今后的工作中不斷鞭策自己。且在面對裝修這個(gè)日新月異的行業(yè),自己更應(yīng)該不斷去學(xué)習(xí)新的材料知識和技能來提升自身的專業(yè)素養(yǎng),為華得百年裝企的夢想貢獻(xiàn)力量!